Code de déontologie

Technicien du Bien-être équin

Bloc 1 ou 2

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En tant que représentants des praticiens bien être équin & animalier nous arrêtons un code de déontologie commun et applicable à l’ensemble de la profession. Le présent code de déontologie est destiné à servir de règles éthiques et morales aux professionnels dans le cadre de leur exercice. Son objet est avant tout de protéger le patient et praticien lui-même contre les éventuels mésusages de la pratique et contre les pratiques qui ne prendraient pas en compte les notions d'éthique professionnelle, de compétence, de responsabilité et de probité.

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Préambule

Toutes les personnes formées par Domaine des Hardie – Classe Équine & animalière et ayant obtenu leur certificat de formation sont tenues d’exercer dans le respect e l'intégrité et de la dignité des personnes accueillies et prises en charges et dans le respect de ce code déontologie

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Mission

Le praticien bien être, s’engagent à fournir aux animaux qu’ils consultent un ensemble de services offrant les meilleures garanties d’efficience et d’innocuité, dans le plus grand respect de leur champ de compétence et de la déontologie propre à la profession.

Chaque praticien bien être, se doit d’exercer son Art avec responsabilité, attention, respect et dignité à l’égard de leurs patients ainsi que de leurs propriétaires. Chaque praticien doit une haute qualité de service adapté aux besoins propres à chacun des animaux qu’il consulte, et ceci dans le plus strict respect de la réglementation. Le praticien bien être exerce son activité en conformité avec la déontologie de la profession.

Il s’engage à mettre tout en œuvre afin d’établir un bilan global, analytique, personnalisé et adapté à chaque animal consultant et à appliquer les soins les plus appropriés en fonction de ce bilan et des particularités propres à chaque animal.

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1. Égalité des soins : Chaque praticien bien être, accueille avec le même intérêt et la même attention tous les patients. Il garantit à tous les animaux et leurs propriétaires de prodiguer la même qualité de service et de fournir les mêmes informations générales sur sa profession.

2. Obligations de moyens : Le praticien bien être est soumis à une obligation de moyens à l’égard de ses patients. Il est tenu de déployer toutes ses connaissances et aptitudes, tous ses moyens d’informations au service exclusif des intérêts des clients qui lui feront confiance.

3. Respect : Le Praticien bien-être s'engage à avoir une attitude de bienveillance, de considération et d'encouragement envers son client. Il s'engage à être authentique dans le cadre de sa profession en répondant aux besoins du client plutôt qu'à ses propres désirs. Le Praticien bien-être s'engage à exercer sa profession avec humanité, intégrité et loyauté en respectant toujours la personne sur le plan physique, sexuel, émotionnel et spirituel. Il reste neutre face à la vie privée du consultant.

4. Transparence : Le praticien bien être précise avec clarté auprès des propriétaires ou détenteurs d’animaux qui le consultent, la nature de ses prestations et celles qu’il s’engage à délivrer aux animaux. Pour ce faire, son discours devra être clair, simple, précis et adapté à chaque interlocuteur afin de faciliter la compréhension des propriétaires d’animaux.Il s’engage à faire régner la plus totale transparence lors de chaque étape de la consultation et ceci à chacune de ses interventions sur un animal. Il n’utilise que des techniques ou méthodes correspondant à son champ de compétences.

5. Approche globale : Les praticien bien être, s’engagent dans toutes leurs interventions à procéder à l’analyse, au conseil, à la préconisation et au contrôle dans le temps de ses soins, afin d’assurer la sécurité et la protection de son patient. Chaque praticien doit être en mesure d’allier l’approche théorique, technique et le respect scrupuleux du facteur rationnel et relationnel, dans le respect des attentes et des préférences du propriétaire ou détenteur de l’animal consultant, si elles sont compatibles avec l’efficacité et l’innocuité du traitement et avec l’intérêt de l’animal. Le praticien s’efforce d’impliquer à la fois l’animal et son propriétaire dans la mise en œuvre du traitement et dans les préventions primaire, secondaire et tertiaire.

6. Professionnalisme : Le Praticien bien-être veille à ne pas nuire dans les soins qu'il conseille et effectue. Il accompagne les capacités du corps à l'auto-guérison. Le Praticien bien-être s'engage avec honnêteté et professionnalisme dans ses messages de communication à n'émettre aucune promesse de guérison. Le Praticien bien-être s'engage a ne faire aucun diagnostic médical et de référé au vétérinaire. Il s'engage à reconnaître les limites de ses connaissances, compétences et des moyens dont il dispose, pour diriger son consultant si besoin vers un autre praticien.

7. Confidentialité : Le praticien pour animaux respecte le secret professionnel. Il assure et fait assurer par les tiers, qui travaillent avec lui, une confidentialité absolue sur les connaissances et informations qu’il détiendrait de son client dans le cadre de ses soins. Il garantit la sécurité de toutes informations et de tous documents qui lui seront confiés.

8. Qualité de l’information : Le praticien pour animaux s’engage à fournir, après avoir pris connaissance du dossier et avoir pratiqué un bilan complet, une information complète sur son pronostic et les soins préconisés. Cette information sera claire, précise, adapté et transparente. Il attirera également l’attention du client sur des aspects que celui-ci pourrait ignorer ou tout simplement sous-estimer tant au niveau préventif que curatif. Le Praticien bien-être s'engage à transmettre à son client, dans un langage vulgarisé, l'information relative à son état de santé et à son programme d'hygiène vitale.

9. Exemplarité : Le praticien pour animaux exercera avec responsabilité sa mission sanitaire en affichant sa volonté d’être un exemple de moralité professionnelle et de professionnalisme à l’égard des clients, de ses confrères des autres professions médicales et des autorités de tutelles. Il s'engage également à se remettre régulièrement en question afin de faire évoluer sa pratique.

10. Compétences : Le praticien bien être s’engage à maintenir en permanence ses connaissances et ses compétences au niveau requis et exigé par les évolutions de la science, des techniques et réglementations.Le Praticien bien-être s'engage à participer régulièrement à des stages de formation et de perfectionnement afin d'actualiser et parfaire ses connaissances.

11. Garanties personnelles : Le praticien bien être a souscrit et/ou souscrira à toutes les obligations de responsabilités civiles professionnelles en fonction des contrats d’assurances disponibles dans le pays où il exerce en l’état actuel du droit.

12. Loyauté et concurrence : Le praticien bien-être s’engage à exercer son activité avec loyauté et à respecter les principes d’une concurrence saine.
    Il lui est interdit de dénigrer, discréditer ou diffamer un confrère, une formation, de s’approprier ou de reproduire sans autorisation des méthodes, supports pédagogiques, marques ou éléments protégés d’un tiers, d’attirer ou détourner volontairement la clientèle d’un confrère par des moyens déloyaux, de se prévaloir de compétences, titres ou certifications qu’il ne possède pas. Le praticien veille à entretenir des relations respectueuses avec ses confrères et les autres professionnels de la filière équine et animale. Toute collaboration doit se faire dans un esprit de coopération, de respect mutuel et dans l’intérêt supérieur de l’animal.

13. Transparence et équité tarifaire : Le praticien bien-être s’engage à communiquer de manière claire et loyale sur ses tarifs. Les prix de ses prestations doivent être annoncés au préalable au client, de façon écrite ou orale, avant toute intervention. Le praticien s’interdit toute pratique tarifaire abusive, dissimulée ou trompeuse. Il veille à ce que ses honoraires soient fixés avec équité, en tenant compte de la nature des prestations, du temps consacré et des usages de la profession. Toute modification substantielle des tarifs doit être portée à la connaissance des clients en amont. Le praticien s’engage également à respecter la réglementation en vigueur dans son pays concernant l’affichage et la facturation de ses prestations.

14. Publicité et communication : Le praticien bien-être s’engage à une communication honnête et respectueuse : Pas de promesses de guérison ni d’allégations mensongères. Les supports de communication (site, réseaux sociaux, flyers, etc.) doivent rester fidèles à la réalité de la pratique. Toute publicité comparative ou dénigrante envers d’autres praticiens est proscrite.

15. Indépendance et conflits d’intérêts : Le praticien bien-être s’interdit toute situation pouvant altérer son indépendance professionnelle. Il ne recommande pas de produits, services ou partenaires uniquement par intérêt financier ou personnel. Tout partenariat commercial ou sponsoring doit être annoncé clairement au client.

16. Hygiène et sécurité : Le praticien bien-être s’engage à exercer son activité dans des conditions d’hygiène et de sécurité conformes aux normes en vigueur, garantissant la protection des animaux, des propriétaires et de lui-même.

17. Collaboration interprofessionnelle : Le praticien s’engage à travailler en bonne intelligence avec les autres acteurs de la filière animale (vétérinaires, maréchaux-ferrants, dentistes équins, ostéopathes, etc.). Il reconnaît les compétences des autres professions réglementées. Il réfère systématiquement au vétérinaire en cas de suspicion de pathologie ou urgence médicale.

18. Responsabilité environnementale : Le praticien veille à limiter l’impact écologique de son activité : Utilisation raisonnée de consommables, Gestion correcte des déchets, Respect du cadre naturel dans lequel il exerce.

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Engagement
Le praticien bien-être reconnaît avoir pris connaissance du présent code de déontologie et s’engage à le respecter dans l’intégralité de ses dispositions.
Tout manquement volontaire pourra entraîner un retrait de certification ou l’exclusion des réseaux professionnels liés au Domaine des Hardies.